Продвижение и реализация товара или услуги, а также завоевание свободной ниши на рынке в своей категории включает:
традиционные методы борьбы за покупателя;
интернет маркетинг – комплекс мер направленных на привлечения клиентов с применением онлайн технологий;
повышение конкурентоспособности данного товара или услуги;
другие методы, направленные на популяризацию продукции и привлечения внимания потенциальных покупателей.
Сегодня, каждый уважающий себя производитель, независимо от масштабов и направления деятельности, обязательно создает свой сайт, интернет-магазин, блог или страничку в социальных сетях, которые дают посетителю полную информацию о компании и ее продукции. Учитывая тот факт, что потенциальный покупатель достаточно много времени проводит во всемирной паутине, подобная стратегия вполне оправдана, а практика показывает, что реклама в интернете по некоторым товарным группам намного эффективнее, чем в СМИ, транспорте или на бигбордах. Поэтому, нет ничего удивительного в том, что за последнее время структура расходов крупных корпораций на продвижение своей продукции значительно изменилась в пользу финансирования проектов, связанных с интернетом.
Прежде всего, нам нужно дать ответ на часто задаваемый вопрос: интернет маркетинг, что это такое и зачем он нужен? Статистика утверждает, что современный человек проводит во всемирной паутине от 8 до 14 часов в сутки, а многие люди практически полностью отказались от просмотра телевизора, они не слушают радио и не читают прессу. Единственный способ передать им какую-то информацию – это интернет. В данном случае эффективность традиционных методов обычного маркетинга равна нулю, а чтобы понять и изучить потребительские настроения людей, которые проводят в сети, как рабочее, так и свободное время, на помощь приходит онлайн маркетинг.
Из каких элементов он состоит:
Товар (продукт, услуга), который необходимо продать.
Цена . Формирование и поддержание конкурентоспособной стоимости реализуемой продукции.
Продвижение . Комплекс разнообразных методов и схем, направленных на продвижение Вашего товара или услуги. Главная цель – сформировать у покупателя положительное отношение к продукции, а также сделать ее известной и хорошо узнаваемой на фоне аналогов от конкурирующих компаний
Место . Точка реализации продукции. В интернет маркетинге для этих целей чаще всего используется сайт компании.
Комплексное использование вышеуказанных элементов определяет результативность Вашего дела. Теоретики маркетинга выделяют также дополнительные составляющие, оказывающие влияние на эффективность любого бизнеса: люди, участвующие в процессе реализации продукции, среда, в которой происходит продажа товара или знакомство с ним потенциального покупателя и механизмы, приводящие в «движение» маховик продаж.
Как это работает
Используя инструменты интернет маркетинга, мы привлекаем потенциальных покупателей на сайт для рекламы продукции или с целью реализации товаров и услуг непосредственно на веб-ресурсе.
Главный инструмент онлайн маркетинга – веб-сайт компании и ее товаров/услуг, который при грамотном составлении, гарантирует владельцу возможность успешно конкурировать с производителями аналогичной продукции, обеспечивая высокий объем продаж. Все известные тренды обязательно имеют свои интернет-сайты или хотя бы страницы в социальных сетях, без которых они моментально потеряют свою известность и популярность.
После создания сайта, необходимо направить все усилия на то, чтобы он занимал первые места на страницах поисковых систем по соответствующим запросам. Например, если компания занимается продажей надувных лодок, страницы ее ресурса должны попадать на первые места главных поисковых систем по запросам:
лодки резиновые;
продам лодки надувные;
реализуем резиновые лодки и т.д.
Данный инструмент называется раскруткой (поисковый маркетинг), он является очень важным звеном в общей схеме онлайн маркетинга.
Некоторые пользователи иногда путают методы маркетинга (о которых речь пойдет позже) с его инструментами, особенно это касается поисковой рекламы. Данный инструмент обеспечивает запуск рекламы в поисковых системах и позволяет занимать в их выдаче высокие места.
Особенностью интернет-рекламы (следующий инструмент онлайн маркетинга) является возможность контролировать бюджет компании, а также оперативно вычислять ее эффективность. Выделяют баннерную и контекстную рекламу. Первая направлена на усиление известности рекламируемых товаров/услуг и скоростной охват целевой аудитории, а вторая – на привлечение самых заинтересованных в данном продукте потенциальных покупателей.
Следующий инструмент – E-mail -маркетинг позволяет индивидуально рассылать нужную информацию рекламного характера при помощи электронной почты. Можно сказать, что данное направление, это интернет маркетинг для новичков, так как он не требует специальных знаний, опыта и больших капиталовложений. С другой стороны, используя электронную почту, можно точно ограничить круг клиентов, а также узнать их реакцию на полученную информацию при помощи обратной связи.
Основой следующего инструмента является использование отношений между людьми для продвижения товаров/услуг. Он известен, как маркетинг социальных связей.
Крупные компании, размещая на своих корпоративных блогах полезную информацию, новости и т.д., также рекламируют производимую продукцию.
Все большей популярностью пользуются ресурсы, которые публикуют рейтинги всевозможных товаров, услуг и фирм, а также обзоры экспертов в своей области и мнения обычных потребителей. Эти сайты могут сделать хорошую рекламу Вашей продукции или, наоборот, внести ее в «черный список».
На конференциях в онлайн режиме и семинарах, которые проводятся в интернете, можно узнать мнение об интересующей Вас продукции. Учитывая тот факт, что в подобных мероприятиях принимает участие не одна тысяча людей, эта информация будет максимально соответствовать действительности.
Одним из инструментов комплексного онлайн маркетинга является вирусный маркетинг в интернете. Он базируется на создании «вируса», имеющего привлекательную форму для пользователей рекламной информации. Чаще всего она распространяется в виде интересных видеороликов, мультфильмов, скандальных сюжетов и т.п.
Последнее время все большой популярностью пользуются онлайн игры, в которых профессионально размещается рекламная информация, названия новых брендов и т.д. Данная уловка позволяет привлекать новых клиентов, при этом сами пользователи, рекомендуя игру друзьям и знакомым, попутно занимаются распространением рекламы.
Рассматривая основы интернет маркетинга, нельзя пройти мимо такого инструмента, как мобильный маркетинг. Он основан на постоянно развивающихся возможностях мобильных устройств, которые уже давно выполняют функции небольшого компьютера. Разработчики сайтов, учли этот фактор и использовали его для распространения рекламной информации.
Сегодня практически любой пользователь может создать пускай не профессиональный, но вполне приличный видеоролик, который рекламирует (прямо или косвенно) какую-то продукцию, товар или услугу. Затем через электронную почту данная информация рассылается потенциальным клиентам или размещается в свободном доступе на каком-нибудь сервисе. Данное направление называется видео маркетингом, и, судя по постоянно растущему количеству приверженцев, его можно назвать одним из самых популярных инструментом продвижения товаров/услуг.
Одним из самых дорогостоящих и трудоемких инструментом онлайн маркетинга является формирования общественного мнения. Этот процесс включает оплачиваемую работу журналистов популярных изданий, создание репортажей для новостей на главных телевизионных каналах страны, распространение информации во всемирной паутине на новостных сайтах, форумах, в социальных сетях и т.д. Можно сделать вывод, что подобные проекты под силу только крупным корпорациям, способным выделить огромные бюджеты на проведения рекламных компаний. Но, как показывает практика, такие капиталовложения полностью оправдывают себя. И бизнес маркетинг (когда реклама направлена на крупные предприятия и большие оптовые фирмы), и обычные потребители с удовольствием покупают продукцию, о которой все отзываются только положительно.
Следует отметить, что вышеизложенный перечень инструментов постоянно добавляется новыми идеями, а интернет маркетинг является одной из самых интенсивно развивающихся экономических дисциплин. Также, необходимо учитывать тот факт, что все советы, связанные с продвижением компании и ее продукции имеют реальную пользу только при условии, что Вы знаете, как использовать их на практике.
Методы онлайн маркетинга
Рассматривая данный вопрос, необходимо разделить все используемые методы интернет маркетинга на:
те, которые связанны с исследованием рынка данной продукции;
и те, что направлены на продвижение товаров/услуг и увеличение объемов их продаж.
Реализация первой части осуществляется при помощи детального анализа зарегистрированных пользователей на Вашем сайте, исследования их интересов, проведения электронных опросов.
Продвижение продукции и наращивание объемов продаж включает все виды интернет маркетинга, которые мы рассматривали, а также приемы непрямой рекламы:
размещение ссылок на свой ресурс на дружественных сайтах, тематических серверах, а также их регистрация во всех доступных каталогах;
размещение платных объявлений;
Главные проблемы интернет маркетинга заключаются в невозможности быстро собрать и обработать информацию, полученную индивидуально от каждого пользователя, а также в необходимости постоянно следить за действиями конкурирующих компаний. Если бы была возможность постоянно получать самую «свежую» информацию о потребительских настроениях потенциальных клиентов, затраты на продвижение и рекламу продукции снизились бы в несколько раз, а зная методы работы конкурирующих компаний, можно не переживать за успех собственных коммерческих проектов.
Актуальность такого бизнеса, как реализация продукции через всемирную паутину (интернет-магазины), растет в геометрической прогрессии.
Этому способствуют:
отсутствие в статье постоянных расходов таких затрат, как оплата аренды помещений, коммунальных услуг и зарплата большого штата продавцов;
возможность индивидуального общения с каждым клиентом;
ассортимент товаров намного больше, чем в обычном магазине, что позитивно отражается на объеме продаж и прибыли компании;
возможность оперативно сообщать клиентам о новых поступлениях продукции, акциях, скидках и т.д.
Рассматривая преимущества и недостатки интернет-магазинов, необходимо обратить внимание на тот факт, что, несмотря на вышеуказанные положительные стороны данного бизнеса, у него есть и отрицательные моменты:
риск, что мошенники взломают счета компании;
зависимость от работы электронных платежных систем;
несовершенное налоговое законодательство в этой отрасли;
некоторые клиенты боятся делать предоплату, а отправляя товар по почте без оплаты, Вы можете остаться без денег.
Но практика показывает, что предприниматели, которые давно занимаются данным бизнесом, имеют свои секреты, как обойти негативные нюансы или снизить их вред к минимуму.
Как можно провести интернет маркетинг без бюджета? И вообще, насколько это реально. В сети представлен достаточно широкий ассортимент книг, посвященных этому вопросу. Но, прежде чем тратить деньги на их покупку, необходимо хотя бы в общих чертах рассмотреть все аспекты данной проблемы. Учитывая вышеизложенные инструменты и механизмы онлайн маркетинга, можно сказать, что обладая определенными знаниями в этой отрасли можно запустить процесс изучения потребительских настроений, а затем заняться продвижением Вашего товара на рынке самостоятельно. При этом вполне реально на начальном этапе реализовать Ваши цели, не вкладывая в это ни копейки денег. Но, как известно, для бизнеса, независимо от его направления, масштабов и других факторов, самое главное – это хороший старт, который возможен только при наличии хотя бы минимального капитала.
Представители специализированных компаний, которые знают интернет маркетинг от а до я, работают по следующим направлениям:
продвижение интернет-ресурсов (от 150 долларов/месяц);
проведение платных курсов
Для разных направлений бизнеса нужны разные инструменты интернет-маркетинга. Например, для парикмахерской в спальном районе достаточно страничек в Instagram и Вконтакте. А для компании, занимающейся доставкой цветов, в дополнение к аккаунтам в социальных сетях нужен сайт и контекстная реклама.
Мы кратко расскажем об основных и новых инструментах интернет-маркетинга. Объясним, как они работают, и выделим главные преимущества и недостатки.
Основные инструменты интернет-маркетинга
SEO
SEO - это поисковая оптимизация, комплекс мер для поднятия сайта в поисковой выдаче. SEO работает просто: пользователь заходит в поисковую систему, вводит определенный запрос и переходит на сайты, которые появились в выдаче.
SEO использует подавляющее количество вебмастеров. Оптимизация нужна всем сайтам в глобальной сети, потому что без нее получать естественный трафик без затрат практически невозможно.
Контекстная реклама - объявления, соответствующие содержанию страницы, на которой находятся. Их размещают в поисковой выдаче или на тематических сайтах. Пользователь, который вводит определенный запрос в ПС, видит рекламу и переходит на сайт. Или переходит на сайт с релевантной страницы другого веб-ресурса.
E-mail маркетинг
E-mail маркетинг - взаимодействие с пользователями по электронной почте. Клиент компании, получивший письмо, вспоминает о ней и переходит на сайт. Или простой пользователь узнает об услугах из письма и заказывает их.
Мессенджеры
Мессенджеры - сервисы для общения, которые можно использовать по-разному. Например, применять их для общения с клиентами: пользователю будет удобнее общаться через мессенджер на смартфоне, чем каждый раз включать ноутбук. Иногда можно вести рассылки - пользователь, получивший интересную информацию, скорее всего перейдет по ссылке.
Мессенджеры пока используют немногие, чаще всего - небольшие компании.
А какие инструменты интернет-маркетинга используете вы и почему? Поделитесь своим мнением в комментариях - нам очень интересно!
Запуск собственного бизнеса в интернете – задача большинства предпринимателей. Они понимают, что потенциальные клиенты проводят во всемирной паутине по нескольку часов в день. Поэтому создание собственного ресурса, блога, страницы в социальных сетях – это оправданное действие.
Привлечь аудиторию к своим товарам или услугами в интернете помогают: реклама, SEO-продвижение сайта и множество других инструментов, которые можно смело отнести к категории интернет-маркетинга. Знание этих методик и правильное их внедрение в свою бизнес-модель – это перспектива на увеличение доходов проектов в несколько раз.
В нашей статье мы рассмотрим следующие вопросы:
- Что такое интернет-маркетинг , и почему он так популярен.
- Важные инструменты и элементы интернет-маркетинга.
- Детальное описание инструментов онлайн-маркетинга .
- 3 основных стратегии интернет-маркетинга.
- Интернет-маркетолог — доходная и престижная профессия?
Что такое интернет-маркетинг, и почему он так популярен?
Каждая коммерческая организация, независимо от ее размеров, стремится заполучить как можно большее количество клиентов и, соответственно, продаж. Для этого компании создают собственный сайт или страничку в социальных сетях, и начинают публиковать контент.
Может показаться, что этого вполне достаточно, но нет, – необходимы и другие манипуляции: аналитика рынка и изучение аудитории в интернете, СЕО-оптимизация и продвижение сайта , увеличение конверсии ресурса, запуск рекламы. Вот эти работы и входят в компетенцию специалиста по интернет-маркетингу.
Определение термина «интернет-маркетинг»:
Если говорить более простыми словами, интернет-маркетинг – это набор действий, которые помогают продвигать и продавать товар/услугу с помощью технологий интернета. Чтобы увеличить спрос на товар и занимать долю рынка в интернете, необходим сайт, где будет указана информация о компании и услугах, стоимость и необходимые инструменты, с помощью которых пользователи могут выбрать и оплатить свой заказ.
Почему онлайн-маркетинг столь популярен?
Мы живем в эпохе, когда предприниматели стремятся развить бизнес, используя для этого всемирную паутину. Инструменты, помогающие увеличивать количество продаж и потенциальных клиентов, высоко ценятся. Именно поэтому онлайн-маркетинг является популярным видом деятельности.
Важные инструменты и элементы интернет-маркетинга
Большая часть проектов в интернете продвигаются с помощью следующих технологий:
- SEO-оптимизация, что даёт возможность улучшить позиции сайта в поисковой выдаче (сайт легче найти через поисковик);
- баннерная и ;
- Email рассылки;
- реклама в социальных сетях (SMM);
- видеоконтент;
Все эти инструменты направлены на одну главную цель — увеличить количество потенциальных клиентов и продаж товара/услуги. В идеале, заниматься продвижением бизнеса должны грамотные профессионалы, которые имеют за своей спиной не только багаж теоретических знаний, но также опыт в реальных проектах.
Эффективный онлайн маркетинг состоит из следующих элементов:
- Товар/услуга, которые необходимо реализовать
- Цена – формирование конкурентоспособной стоимости продукции
- Раскрутка – выполнение работ, которые помогают продвинуть товар или услуг в интернете. Основная цель этого элемента – формирование положительного отношения к продукции компании, увеличение узнаваемости бренда.
- Место – площадка, где продаются производимые товары, услуги. В большинстве случаев для этого используются: сайт организации, блог, социальные сети.
Кроме того, важную роль играют: целевая аудитория, качество контента, уровень вовлеченности посетителей в бизнес-процессы компании.
Уровень вовлеченности аудитории — это один из важнейших показателей эффективности маркетинга. Он указывает на степень заинтересованности людей вашим сайтом, товарами. Чем выше вовлеченность, тем больше продаж, а значит и успех коммерческой организации.
Важно знать: Прежде чем запускать и продвигать ресурс, необходимо исследовать рынок — определить целевые аудитории, узнать потребности клиента. Только после этого можно приступать к использованию основных инструментов интернет-маркетинга.
Детальное описание каждого инструмента онлайн-маркетинга
Если бы коммерческие проекты могли развиваться “сами по себе”, всем было хорошо. Но этого не случится, по крайней мере в ближайшие лет 20, поэтому есть специальные инструменты, которые помогут достичь определенных целей. Их правильное использование — залог успеха продвижения бизнеса в интернете.
1. SEO-оптимизация
Состоит из набора работ, которые позволяют улучшать позиции сайта/блога/интернет-магазина в поисковых системах. Оптимизация является самым главным шагом перед запуском коммерческого проекта в продвижение.
SEO-оптимизация ресурса состоит из следующих этапов:
- Подбор семантического ядра (поисковых запросов) для продвижения.
- Размещение SEO-оптимизированного контента (статьи с ключевыми словами) на страницы сайта.
- Устранение всех технических ошибок сайта, в соответствии с требованиями поисковых систем Google и Yandex.
Выполняют эти этапы во многих веб-студиях, и будет правильнее обратиться к ним за помощью, если у вас нет практического опыта в этом направлении. Почему? Заниматься аудитом, оптимизацией и продвижением вашего сайта будут специалисты, которые работают в этой сфере уже много лет.
2. Контекстная реклама
Такое рекламное объявление полностью соответствует контенту на отображаемой странице. Другими словами, если сайт рассказывает о спортивном питании, на нем будут представлены соответствующие (релевантные) объявления.
При правильной настройке контекстная реклама работает“индивидуально”, показывается она пользователям, которые потенциально интересуются рекламируемой продукцией. Такая системность позволяет показывать объявления только целевой аудитории, а не всем в целом, что в значительной мере сэкономит ваши средства.
3. Медийная и баннерная реклама
Баннер — статичное или анимированное изображение, рекламирующее товар, услугу или набор продукции. Статичные баннеры (обычные картинки) считались популярными несколько лет назад, сейчас они не столь эффективны.
Чаще всего на сайтах можно увидеть анимированные gif-баннеры, которые призывают пользователей выполнять определенные действия.
Запускать баннерную и медийную рекламу рекомендуется только на сайтах, где посещаемость выше 1000 человек в месяц. Подобные объявления не эффективны на ресурсах с меньшим количеством посещений, потому как они “продают” всем подряд, а не заинтересованной аудитории, что всегда сказывается плохо на проценте конверсии и результатах.
4. Email рассылки
Недооцененный инструмент онлайн-маркетинга. Многие считают, что век Email писем уже прошел, хотя на западе их используют для делового общения. Кроме того, в Америке и странах Европы люди больше внимания уделяют электронным письмам, чем звонкам из колл-центра. Потенциально, рассылки на электронную почту охватывают аудиторию даже большую, чем социальные сети. Ведь, действительно, собственный Email есть даже у тех, кто к соцсетям не имеет никакого отношения.
Важно: По статистике, более 90% людей проверяют свою почту минимум 1 раз в 5-7 дней. Если все правильно сделать, email рассылки могут дать отличный результат.
5. Рекламные кампании в социальных сетях
Особенность этого инструмента интернет-маркетинга обусловлена в популярностью социальных сетей . Подавляющее большинство людей используют Facebook, Instagram, VK и другие соцсети. Благодаря этому аудитория потенциальных клиентов просто огромна!
Как инструмент онлайн-маркетинга, социальные сети являются самыми перспективными, и вот почему:
- Широкие возможности для презентации товара и общения с аудиторией.
- Официальную группу компании (представительство) можно создать совершенно бесплатно.
- Потенциальные клиенты видят интересный им товар и информацию в удобном, понятном и знакомом интерфейсе.
- Для вступления клиентов в сообщества не нужна дополнительная регистрация, что очень удобно для большинства пользователей.
Кроме того, (Facebook) позволяет максимально точно разделить свою аудиторию по параметрам, поэтому шанс продать товар или получить подписчиков — высокий!
6. Видеоролики — Youtube, RuTube и другие
Набирающий популярность инструмент интернет-маркетинга — видеоконтент.
Аудитория одного Youtube насчитывает более миллиарда посетителей, что составляет почти 1/3 всех пользователей интернета. В день — это больше миллиарда просмотров и сотни часов проигранного видео.
Это огромные цифры, и они заставляют задуматься о перспективе видеоконтента.
Производить видеоконтент — очень просто, и это требует минимальных финансовых вложений. Достаточно иметь телефон с качественной камерой, свободное время и желание. Кроме того, реклама на видеосервисах стоит копейки, но действует более целенаправленно.
7. Текстовый контент
Аудиторию нужно вовлекать, и пока одним из самых эффективных методов являются статьи. С помощью текста можно передать важную информацию, которая поможет ресурсу занимать хорошие позиции в поисковиках , а также воздействовать на пользователей, приводя их к покупке.
Контент должен быть интересным. Старайтесь писать о чем-то на самом деле важном, не публикуйте статьи “ни о чем”, просто используя ключевые слова, иначе ваш сайт не выйдет на лидирующие позиции в ПС, а также не вызовет “симпатию зрителей”.
3 основных стратегии интернет-маркетинга
Об онлайн-маркетинге написаны книги, созданы обучающие видео и есть “море” теоретического контента на сайтах. Изучить всю эту информацию сложно, да и нет в этом острой необходимости.
Мы с вами рассмотрим 3 основных стратегии, которые широко используются специалистами онлайн-маркетинга.
1.Комплексный интернет-маркетинг
Если говорить простым языком — это набор услуг, которые позволяют наиболее продуктивно вывести и продвинуть продукт на рынок. У такого подхода результативность гораздо выше, чем при использовании одного единственного инструмента: только медийной рекламы или Youtube-продвижения.
Важно: Каждый инструмент должен реализовать профессионал, в противном случае от вложения сил, денег и времени не удастся получить желаемый результат. Рекомендуется обращаться за помощью к универсальным специалистам, которые хорошо знакомы с тем или иным инструментом. Они смогут выявить наиболее удачную и эффективную стратегию продвижения вашего бизнеса.
2. Повышение узнаваемости бренда (PR)
Задача данной стратегии — увеличить “эффект присутствия” компания в сети интернет, и повысить узнаваемость бренда.
Как это делается? Способов множество:
- Качественный и интересный контент в своем блоге.
- Публикация информации о компании в СМИ.
- Рекламные кампании в социальных сетях.
- Конкурсы для подписчиков и новичков группы в социальных сетях.
Хороший пиар необходим всем, и он помогает:
- Повысить узнаваемость (популярность) бренда в интернете.
- Увеличить количество потенциальных клиентов.
- Увеличить доход своей компании.
3. Вирусный маркетинг
Одна из самых “крутых”, но сложных стратегий. Ее суть в том, чтобы создать интересный контент, который все будут лайкать, репостить и просматривать десятки раз.
Создать подобный контент очень сложно, и для этого необходимо учитывать несколько факторов:
- Предпочтения своей аудитории.
- Их интересы и стремления.
- “Эмоциональное состояние” вашего продукта (можно ли создать о нем смешное видео, или лучше придерживаться строгости).
Но даже если учесть все эти факторы, не факт, что пользователям такой контент понравится, и они будут им делиться.
Примеры вирусного контента:
Интернет-маркетолог — доходная и престижная профессия?
Еще несколько лет назад за маркетинг в сети отвечали все, кроме грамотных и опытных специалистов. Сейчас ситуация изменилась, бизнес требует качественных результатов, поэтому продвижением сайтов коммерческих организаций занимаются специально обученные люди.
Профессия онлайн-маркетолога весьма востребована, и доходы напрямую зависят от следующих факторов:
- Опыт в сфере продвижения бизнеса в интернете.
- Качество выполняемых обязательств.
- Умение координировать работу команды.
Каковы задачи специалиста по интернет-маркетингу?
- Продвигать в интернете товары и услуги компании.
- Анализировать и собирать информацию о конкурентах.
- Подбирать специалистов, координировать их работу.
- Создавать, оптимизировать воронку продаж.
- Улучшать имидж компании в интернете.
- Создавать продающий контент.
Профессия онлайн-маркетолога перспективна. Найти опытных специалистов в этой сфере достаточно сложно, а спрос на них неуклонно растет.
И в заключении скажем, что более 60% людей со всего мира пользуются интернетом ежедневно. Они покупают онлайн, смотрят фильмы, отдыхают, обучаются, и практически полностью отказались от телевидения. Это открывает огромные перспективы для развития коммерческих организаций в интернете.
А вы как думаете, есть ли перспективы у интернет-маркетинга, или знаете другие способы продвижения бизнеса в интернете? Какие методы считаете наиболее эффективными? Поделитесь своим мнением в комментариях=)
Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».
Комплексный интернет-маркетинг - это использование одновременно нескольких каналов продвижения компании, объединенных в одну систему и соответствующих общей стратегии компании.
Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA
Внедрение комплексного маркетинга гарантирует, что на какой бы из ваших площадок ни оказался клиент с ним будут общаться в едином стиле. Он увидит информацию, одинаковую по качеству и ценности, которая перекликается с общей целью и миссией компании.
Услугу комплексного обычно предоставляют агентства или команды . Отдельные фрилансеры таким занимаются редко.
Основные направления и виды комплексного маркетинга
Комплексный маркетинг включает в себя одновременную работу над сайтом компании, и контекстную рекламу, директ-маркетинг, развитие сообществ в социальных сетях, работу над репутацией в интернете и контент-маркетинг.
Создание или улучшение сайта компании
Включает работу над проектированием , проработку интерфейса и дизайна, написание понятных и полезных для пользователя текстов.
С работы над сайтом компании начинается комплексный маркетинг. Пока сайт не приведен в порядок, все остальные каналы продвижения будут работать недостаточно эффективно.
Минимальные требования к качеству сайта для комплексного продвижения:
- Размещен на надежном стабильном хостинге.
- Быстро загружается даже при низкой скорости интернета.
- Простой, функциональный и понятный интерфейс.
- Качественные, полезные и информативные тексты.
- Аккуратный современный дизайн.
- Адаптивность, если есть мобильный трафик.
Продвижение в поисковых системах (SEO, поисковая оптимизация)
Включает в себя комплекс мер, направленных на улучшение или удержание позиций в поисковой выдаче, мониторинг текущих позиций, увеличение количества страниц в индексе. Поисковая оптимизация условно разделяется на внешнюю и внутреннюю.
Внутреннее SEO - это работа с сайтом компании (использование метатегов, валидация кода страниц, «хлебные крошки»), внешнее - с внешними факторами ранжирования сайтов (ссылочный профиль, регистрация в панели для вебмастеров).
Медийная реклама (баннеры)
Это направление интернет-маркетинга включает в себя работу по размещению баннеров с рекламой компании на сторонних площадках. Постепенно медийная реклама становится все менее эффективной из-за баннерной слепоты и активного использования блокировщиков рекламы.
Баннеры показываются всем пользователям сайта, на котором они размещены, независимо от их интересов или запросов.
Контекстная реклама
Директ-маркетинг
Чтобы начать использовать инструменты директ-маркетинга нужна подготовленная клиентская база.
SMM - это продвижение сайта компании с помощью таргетинга в соцсетях и блогах, развитие сообществ бренда. Включает в себя:
- Ведение и развитие сообщества
- Таргетированную рекламу
Управление репутацией в интернете (SERM)
Комплекс мероприятий, направленных на улучшение репутации компании в интернете. Включает:
- Постоянный мониторинг упоминаний бренда в интернете
- Оперативное реагирование на негатив
- Работу с существующим негативом: его удаление, решение или вытеснение из топа выдачи
- Контроль за высказываниями сотрудников
Контент-маркетинг
Это работа со всем контентом, который выпускается от имени компании. Включает в себя ведение блогов на сайте компании и специализированных ресурсах, внешние публикации на отраслевых и развлекательных площадках, рассылку пресс-релизов, организацию интервью для первых лиц в компании, продвижение и распространение контента.
Преимущества комплексного интернет-маркетинга
Формирование единого образа компании в глазах потребителей
Учитывая согласованность работ в комплексном маркетинге, довольно сложно на разных площадках формировать разный образ компании в глазах пользователя.
Эффективная организация обратной связи с клиентами
Внедрение комплексного интернет-маркетинга способствует уменьшению времени реагирования на запрос клиента и улучшает уровень сервиса и репутацию компании.
Оптимизация расходов на разные каналы продвижения
Когда все каналы используются параллельно в одинаковых условиях, легче определить, какие из них дают больший результат при меньших затратах и увеличить на них расходы. При этом одновременно отказаться от неэффективных и высокозатратных каналов коммуникации и продвижения.
Увеличение охвата целевой аудитории
За счет системной работы одновременно в разных направлениях в несколько раз увеличивается охват любого сообщения компании. Например, у новой публикации в блоге маленькие шансы охватить большое количество людей, если о ней не будет анонсов в сообществах в соцсетях, рассылках и на других порталах. А если ее грамотно продвигать, то охват увеличится в несколько раз.
Многие мои ученики задают простой, но одновременно сложный вопрос — что такое интернет-маркетинг? Прежде чем определить, в моем понимании, позвольте немного философии.
Наверняка каждый из вас хоть раз играл в шахматы.
Так вот, интернет-маркетинг — это просто, но в той же мере, как и шахматы. Человек может быстро узнать, как двигаются шахматные фигуры, но мастерству игры может научиться только с опытом и постоянно совершенствуясь. Также и в маркетинге, правила вроде бы очевидны и можно их выучить за какие-то 5-10 часов, но будут ли они работать — зависит от вас и вашего опыта. Например, все знают, что нужен контент — это самое важное в Интернете, но это знание не помогает писать качественные тексты, этому нужно учиться. Пока вы учитесь, вас могут обыгрывать настоящие гроссмейстеры интернет-маркетинга, но постепенно вы сможете обучиться всему сами и составить им серьезную конкуренцию.
Но для начала все-таки нужно я предлагаю узнать все правила интернет-маркетинговых игр, хотя бы для того, чтобы потом умело их нарушать.
Итак, интернет-маркетинг
, что это?
Давайте сначала вспомним, что такое классический маркетинг и его определение. По сути, маркетинг — это процесс определения и удовлетворения человеческих и общественных потребностей. Традиционно принято делить маркетинг на 4 главных элемента (или 4P): Product, Price, Promotion и Place, т.е. товар, цена, продвижение и место продажи
В интернет-маркетинге, на мой взгляд, все по-другому, я выделяю другие 4 его важных элемента: Целевая аудитория
, Контент
, Продвижение
и Вовлеченность
. Это не так красиво, как 4P, но зато отражает суть маркетинговых процессов в интернете.
Таким образом, интернет-маркетинг — это процесс определения целевой аудитории (определение потребности), создании для нее контента (удовлетворение потребности), продвижения этого контента до аудитории и работа над вовлеченностью данной аудитории на нашем ресурсе.
Если с первыми тремя элементами все понятно, то четвертый требует разъяснения.
Вовлеченность (Engagement) — это важнейший показатель в современном интернет-маркетинге, который показывает заинтересованность наших пользователей в жизнь нашего ресурса. Это показатель, от которого по большей части и зависит успех нашего проекта. Мы должны создавать контент, который увлекает пользователей и делает их поклонниками и активными участниками нашего ресурса. На этом основывается СММ — продвижение в социальных сетях. Можно постить сколько угодно материалов, но если ваши подписчики не вовлечены (если они вообще есть), то все ваши усилия бесполезны.
Причем маркетинговую активность стоит начинать именно в таком же порядке. Прежде чем продвигать наш ресурс и создавать , который должен увеличивать , нужно определить кто наша и какие у них потребности, отсюда мы поймем, какой нам нужен контент.
Весь процесс интернет-маркетинга обобщенно выглядит так:
Давайте попробуем составить портрет целевой аудитории
моего блога (усредненные персонажи):
а. Молодые люди, которые хотят стать или уже ими являющиеся и желающие узнать о моем опыте.
б. Бизнесмены, которые хотят продвигать свой бизнес самостоятельно.
в. Сайтовладельцы, которым нужна консультация или помощь в продвижении
Какие у них потребности
в Интернете?
Персонаж А
Эти молодые люди хотят скорее всего прочитать о том, что такое интернет-маркетинг в целом, что такое SEO, что такое SMM и т.п., как работать с клиентами, как получить свои первые заказы,
Персонаж Б
Бизнесмены (обычно это мелкий и средний интернет-бизнес) хотят увидеть кейсы продвижения, чтобы перенять опыт; хотят понять, как с наименьшей потерей времени самостоятельно продвигать сайт; хотят в целом понять, что такое продвижение и осмыслить его процесс.
Персонаж В
Обычные владельцы сайтов, интернет-магазинов или стартапов хотят понять, настоящий эксперт ли перед ними и стоит ли к нему обращаться. Для них у меня припасены посты с отзывами о моей работе, информация о моих успешных проектах, страница с резюме и т.п.
Давайте попробуем понять в чем мое (уникальное торговое предложение
) для них.
http://сайт/ — это место, где вы можете научиться и стать интернет-маркетологом. Читайте, записывайтесь на курсы. Индивидуальные консультации и обучение интернет-маркетингу.
Http://сайт/ — ресурс, который подскажет вам, как продвигать ваш проект самостоятельно с помощью чужого опыта. В интернет-маркетинге все просто!
Http://сайт/ — блог опытного интернет-маркетолога, который может помочь вам советом или консультацией в продвижении ваших сайтов. Обращайтесь.
Подбираем ключевые слова, которые может ввести
персонаж Б
:
как продвигать сайт самостоятельно
(если бизнесмен решился-таки использовать наемных рабочих)
Подбираем ключевые слова, которые может ввести персонаж В
(в основном это не ключевые слова для SEO, а ключевые слова, которые он хотел бы увидеть на сайте, т.к. у нас должна быть для него такая информация, но вряд ли он введет эти слова в поиске, он может прийти по любому запросу):
Теперь пишем статьи на эти темы, полностью раскрывая содержание статьи и оптимизируя их под наши конкретные запросы (только не переусердствуйте). По ссылкам выше вы видите мои тексты под каждый запрос (при этом не в ущерб понимания их пользователями)
И, наконец, пришла пора работать над вовлеченностью. Но об этом уже в следующий раз, т.к. это тема огромная и требует отдельного исследования.
Теперь вы получили общее представление о том, что такое интернет-маркетинг и увидели примерный процесс «как это работает». Есть вопросы?
Не забывайте, что об этом и обо многом другом я рассказываю на . Места не всегда бывают, но всегда можно написать мне на почту и спросить, когда они освободятся. Я помогу вам разобраться в сложном, но увлекательном мире интернет-маркетинга.
